• 淘宝上怎么定义恶意提升销量?可以不发货吗?

  • 淘宝杂谈 2023-11-19 12:57:02

导读其实在淘宝 上面也有一些卖家遇到了同行或者是其他卖家的恶意提升销量,面对这种情况,肯定也要及时解决和处理,如果发现是恶意提升销量的情形下,可不可以不发货呢?一种是在点发货以后恳求退款,另外一种状况是在点发货...

其实在淘宝 上面也有一些卖家遇到了同行或者是其他卖家的恶意提升销量,面对这种情况,肯定也要及时解决和处理,如果发现是恶意提升销量的情形下,可不可以不发货呢?

一种是在点发货以后恳求退款,另外一种状况是在点发货之前恳求的退款,两种状况我们都碰到了,处理方案是一样的。

有些卖家是用几毛钱一个的单号发货,有些卖家是用空包发货,两种状况都有物流知识显示。买家骗子恳求退款后,卖家第一时间是拒绝退款,然后上传发货底单、签收底单便可,【今朝淘宝小二 还会请求上传:签收底单+物流红章证实,证实买家曾经收到货】。

可以不发货吗?

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相关的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:

1.买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);

2.自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

3.卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。

4.快递公司完毕将快递单上的知识录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些知识同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

5.家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。

6.如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。

7.想要赔偿的话,是需要投诉成立才有的,系统不会自动发起投诉

8.卖家被投诉后,可以主动赔付完结,也可以申请淘宝客 服介入,客服介入判定投诉成立,卖家会被要求赔偿同时扣分。

淘宝上怎么定义恶意提升销量?可以不发货吗?

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